某機械制造企業因生產環境特殊，需在大型工廠中部署工控機設備，現場環境存在大量灰塵，且設備需長期穩定運行，這對工控機的防塵性能、接口配置及系統兼容性提出了嚴苛要求。
一、客戶需求
1.核心硬件：無風扇工控機設計、3個RJ45網口、4個串口、Windows 10系統；
2.擴展需求：搭配23寸顯示器、無線鍵盤、支持AC 220V供電。
二、選型思路
（一）核心需求拆解
東田銷售工程師首先鎖定了剛性指標：
工廠灰塵環境，要求工控機必須采用被動散熱方案；需支持Windows操作系統
（二）多方案推薦
客戶傾向于研華方案，因此為其推薦了AFE-R770，搭載Intel第12-14代處理器，支持DDR5內存和4個2.5G網口，擴展性強，但成本較高，不在客戶預算范圍內。
東田銷售工程師快速響應調整方案，為客戶推薦了東田無風扇工控機DTB-3065-H110，基于Intel H110芯片組，提供5個千兆網口、4個COM口及PCIe擴展槽，性價比突出。
（三）環境適配性驗證
針對防塵需求，兩款產品均采用無風扇設計，能適應工業現場多灰塵的應用場景。
三、方案優勢解析
（一）硬件配置精準覆蓋需求
1.接口擴展性：5個千兆網口、4個RS232接口，完美適配工廠多設備聯網與串口通信需求；
2.存儲與內存：支持32GB內存（客戶需求為16GB）和雙SATA 3.0硬盤，為未來擴容預留空間；
3.系統兼容性：原生支持Windows 10，并兼容Linux系統，滿足客戶長期技術迭代需求。
（二）工業設計保障穩定性
1.無風扇設計：這款無風扇工控機采用鋁制機身散熱，避免灰塵侵入導致的故障；
2.抗干擾能力：內置4個USB 3.0接口和隔離式COM口，確保在電磁干擾環境下的信號穩定性；
3.寬壓電源支持：兼容AC 220V供電，適配工廠常見電力波動。
（三）高性價比方案
這款嵌入式工控機冗余網口與擴展槽（PCIe×16、mini PCIe），提升了設備的生命周期價值，減少了后期升級投入。
客戶通過評估后，認可東田產品在接口數量、成本控制及環境適配性上的優勢，初步計劃采用DTB-3065-H110，同時保留研華方案作為備選。
四、結語
東田服務人員在工控機領域有著專業服務能力，不僅僅是提供無風扇工控機產品，更提供貼合場景的系統化解決方案，站在客戶的立場思考問題，也正是這樣的態度，才為我們贏得了好口碑，歡迎各位新老客戶聯系咨詢。
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